Visitel: Asignación de turnos para visitas –INPEC

A través de VISITEL, que es un sistema automático de asignación de citas que permite a los visitantes de los diferentes establecimientos carcelarios dirigidos por el INPEC solicitar un turno de manera ágil y sin filas.

¿Cuál es el procedimiento para la solicitud de visitas por medio de VISITEL/INPEC?

  1. Ingresar a este link: https://mat.inpec.gov.co/Mat/ y en el Modulo Asignación Turno Visitas: ingresar el número de identificación del visitante, el NUI (número único del interno asignado por el sistema de información misional SISIPEC), indicar los caracteres del Captcha y hacer clic en Solicitar turno.
  2. También se puede realizar la solicitud vía telefónica a través de un sistema de Call Center. El visitante llama a las líneas Call Center destinadas a VISITEL dependiendo de la ciudad donde se encuentre (consultar las ciudades y los teléfonos en el portal inpec.gov.co)

El contestador automático indicará al visitante para que digite a través de un teléfono de tonos:  el número de cédula del visitante y el número único NUI del interno al cual desea visitar.

¿Cómo se solicitan las visitas virtuales?

  1. Para que un interno pueda acceder a visitas virtuales: no debe tener sanciones disciplinarias, tener el beneficio administrativo de 72 horas, debe haber recibido visita de manera presencial de familiares durante los últimos tres meses; el interno debe estar en un establecimiento de reclusión diferente al municipio, ciudad o país donde reside la familia.
  2. Los familiares pueden solicitar visita con el interno a través del correo un electrónico indicado en este link https://www.inpec.gov.co/atencion-al-ciudadano/servicio-en-linea-visita-virtual-a-un-interno, indicando: nombre completo del interno, tipo de documento y NUI.
  3. Los internos pueden hacer su solicitud a través de las áreas de atención y tratamiento en cada establecimiento de reclusión, diligenciando el formato establecido.
  4. La visita virtual tendrá una duración de 45 minutos y serán programadas de lunes a viernes, en horas de la mañana o la tarde, teniendo en cuenta el Reglamento de Régimen Interno de los establecimientos.
  5. El número máximo de visitantes virtuales es de tres (03) personas. El número de hijos no tiene restricción.
  6. El INPEC indicará a los familiares el Establecimiento de Reclusión donde pueden tener acceso a la comunicación a través de visita virtual.
  7. Los familiares que residen en el exterior se comunican vía Skype.
  8. No se realizarán las visitas virtuales que no cumplan con los requisitos antes descritos y que No tengan el consentimiento de interno.

Cómo descargar el certificado de medidas correctivas.

Información de interés sobre VISITEL y las citas por medio del INPEC

  • Si un menor de edad desea hacer una visita a un establecimiento carcelario debe contar con autorización escrita ante la notaria o extrajuicio, suscrita por la madre del menor o tutor legalmente certificado, con su número de documento y presentar los siguientes documentos:
    • Fotocopia del Registro civil de nacimiento autenticada con el fin de demostrar el parentesco.
    • Presentar el original y entregar fotocopia de la tarjeta de identidad.
    • Presentar el original y entregar la fotocopia de la cedula de la madre, padre o el tutor legalmente certificado.
    • Fotocopia de la cedula de ciudadanía de la persona responsable que ingresa al establecimiento de visita con el menor de edad.
    • Foto 6X4 para los mayores de 12 años, menores de 18 años.

Todos los documentos no deben tener fecha superior a los 3 meses y notaria no superior a 1 mes.

  • La solicitud de todo tipo de visitas es completamente gratuita y No requiere de intermediarios.
  • Para solicitar visitas íntimas, la persona privada de la libertad deberá solicitar por escrito la visita íntima al Director del Establecimiento de Reclusión, señalando: nombre e identificación de la persona con quien se pretende dicha visita, quien deberá estar previamente inscrita en el listado de personas autorizadas para realizar visita al privado de la libertad.

El reglamento de régimen interno de los Establecimientos de Reclusión establecerá los horarios y frecuencias con las cuales se llevará a cabo la visita íntima, respetando el orden cronológico de las solicitudes y la disponibilidad de los espacios destinados para tal efecto.

¿Qué es el INPEC?

Es una institución de carácter público que se encarga de ser el garante de la ejecución de las penas ejerciendo la vigilancia, custodia, atención social y tratamiento de las personas privadas de la libertad.

Más información

  • Dirección General Calle 26 No. 27-48
  • PBX (57+1) 2347474 – Bogotá – Colombia
  • Línea Gratuita Nacional 018000112483
  • Correo: atencionalciudadano@inpec.gov.co
  • Horario de Atención al Público de Lunes a Viernes 8:00 a.m – 5:00 p.m
  • Horario de Atención Ventanilla Única de Correspondencia de lunes a viernes 8:00 a.m – 4:00 p.m

 

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